Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos — Pulya Store

En Pulya Store queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por favor lee nuestra política antes de realizar tu pedido.

Productos personalizados (Print-on-Demand) Todos nuestros productos son fabricados bajo demanda especialmente para ti. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios por arrepentimiento de compra una vez que el pedido ha sido procesado.

Excepciones — Productos defectuosos o dañados Aceptamos devoluciones o reembolsos en los siguientes casos:

• El producto llegó defectuoso o dañado
• El producto recibido es diferente al que ordenaste (error de impresión o talla incorrecta)

Para estos casos, tienes 30 días naturales a partir de la fecha de entrega para contactarnos.

Reembolsos Una vez aprobada tu solicitud, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.

Cambios de talla No realizamos cambios de talla ya que cada producto se fabrica al momento del pedido. Te recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas antes de comprar.

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